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迷惑電話対策相談センター（でんわんセンター）との協働開始について

2025年6月10日

電話事業者認証機構（ETOC）

一般社団法人テレコムサービス協会（TELESA）

一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）

一般社団法人日本インターネットプロバイダー協会（JAIPA）

一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟（JCTA）

一般社団法人日本ユニファイド通信事業者協会（JUSA）

（五十音順）

PRTIMES版はこちら

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000150415.html　　

関連する総務省の報道発表はこちら

https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban18_01000255.html

電話事業者認証機構（ETOC）と、同機構に参加する一般社団法人テレコムサービス協会（TELESA）、一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）、一般社団法人日本インターネットプロバイダー協会（JAIPA）、一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟（JCTA）、および一般社団法人日本ユニファイド通信事業者協会（JUSA）の5つの通信事業者系団体は、本日総務省により運用が開始された「迷惑電話対策相談センター（でんわんセンター）」と協働し、通信市場の更なる健全化に向けて取り組んでまいります。

◼️背景

特殊詐欺などの不適正な電話・通信利用は依然として増加傾向にあり、国民の安心・安全な暮らしを脅かす深刻な問題と認識されています。こうした状況を受け、政府の「国民を詐欺から守るための総合対策」（犯罪対策閣僚会議決定）に基づき、電話の不適正利用に関する相談窓口として総務省による「迷惑電話対策相談センター（愛称：でんわんセンター）」の運用が本日より開始されました。

ETOCは、ネットワークおよびサービスの品質、セキュリティ対策、ならびに不適正利用の防止など様々な観点から、優良な電話事業者の在り方を定義し、その基準を満たす国内の電話番号取引事業者に対して「ETOC認証マーク」を付与する仕組みを構築しています。これにより、通信事業者の信頼性を「見える化」することができ、特殊詐欺をはじめとする不正利用や不適切な事業者との取引を未然に防ぐと共に、利用者が簡単に優良な事業者を選ぶことができる取り組みをすすめています。

ETOCおよび参加する5つの通信事業者団体は、認証制度の普及を通じて通信市場の健全化を引き続き推進するとともに、新たに始動したでんわんセンターと緊密に連携・協働することで、安心して利用できる通信環境の実現に貢献してまいります。

■迷惑電話対策相談センター（でんわんセンター）

ウェブサイト：

https://denwan.jp/

■ETOC概要